天然石とマクラメアクセサリー:アティックナチュラ

天然石ルースとマクラメアクセサリー:アティックナチュラ

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当店からのメールが届かない方へ

    当店ではご注文確定後、即時に自動送信システムを利用したご注文確認メールを必ずお送りしております。
    万が一、ご注文より1時間程たっても当店よりメールが届かない場合には、まずはメールアドレスに間違いないかご確認いただき、
    次に迷惑メールフォルダに当店からのメールがないかご確認下さい。

    迷惑メールフォルダにも入っていない場合には、下記の設定をしていただいた上で当店までご連絡ください。
    再度、ご注文確認メールを送信させていただきます。

    設定が難しい方は、ご注文時に登録された以外のメールアドレスにて、当店までご連絡いただけますようお願いいたします。
    お問い合わせページはこちら

ezweb.ne.jp、au.comのメールアドレスをご利用のお客様

    現在『~~@ezweb.ne.jp』及び『~~@au.com』のメールアドレスをご利用のお客様に、当店から送信されたメールが届かないというケースが多発しています。
    auの迷惑メールフィルタの機能拡張により、このようなケースが発生していると思われますので、当店からのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。

  • 「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れてくださいますようお願いいたします。
  • 「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合
      「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。
      詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
      迷惑メールフィルター設定>なりすまし規制

      また、「指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)」に【atticnatura@akihi.net】のご登録をお願いいたします。
      各設定についてのご不明点は、大変申し訳ございませんが弊社でご案内することができませんので、auに直接お問い合わせください。

docomoのメールアドレスをご利用のお客様

    docomoの迷惑メール対策強化により、お客様側で設定を変更されていなくても、当店からのメールがdocomo側で迷惑メールと判断されてしまい、メールが届かなくなってしまっている可能性がございます。

  • ドメイン指定受信による迷惑メールフィルターの解除をお試しください。

      My docomo(お客様サポート)→メール設定→本人様確認画面でspモードパスワードを入力し「次へ」
      →「迷惑メール対策」エリア内の「指定受信/拒否設定」
      →「指定受信/拒否設定」エリア内の「設定を利用する」を選択し「次へ」
      →「受信/拒否するメールの指定」エリア内の「受信するメールの設定」
      →「受信するメールの登録」エリア内の「+さらに追加する」をタップし、【atticnatura@akihi.net】と入力
      →設定内容確認画面下部の「設定を確定する」をボタンをタップ
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